中软云化电子税务局

   刊发时间:2020-04-02  


 

一、方案概述

 

基于电子税务局建设规范和征管规范2.0,利用大数据、云平台、人工智能新一代信息技术,通过全面整合现有税收信息系统,实施税收业务和流程的云化重构,为纳税人提供多元化、个性化、零距离的优质纳税服务,提升纳税人的遵从度和满意度,降低征纳成本,简化业务流程,构建自主遵从的纳税服务体系、科学严密的税收征管体系、智能高效的税收信息化体系的业务处理平台。

 

二、方案组成

 

云化电子税务局由服务渠道、应用端和技术支撑平台三大核心部分组成:

服务渠道:根据使用渠道的不同,主要包括客户端版(PC客户端)、网页版(网上办税大厅)、自助终端版(自助办税终端),移动终端版(手机APP)、短信渠道、微信渠道和电话渠道也可作为适度的补充。

应用端:应用端主要包括纳税人端和税务端。主要包括三类服务,一是面向包括纳税人在内的所有公众提供的静态信息服务,它是宣传税务局形象的窗口;二是为纳税人提供信息交互服务的通道;三是纳税人办税的重要服务形式,它是一个虚拟的办税服务渠道。

技术支撑平台:技术支撑平台是提供给税务干部进行纳税人交互类服务处理的统一、集成、多种服务渠道共享的平台。

 

三、方案架构

 

云化电子税务局根据动态信用体系与动态风险体系反馈给纳税人办税事项应线上或者线下办理。

纳税人端主要由用户中心、办税中心、查询中心、互动中心、公众服务、个性化办税6部分组成。根据纳税人主体类型、信用等级等基础信息,纳税人端实现“千人千面”的使用效果。

税务端的用户主体包括基层税务人员、业务管理岗、系统管理岗、决策岗,根据用户需求主要实现系统管理、业务办理、任务管理、内部管理等管理功能。

技术支撑平台的架构主要包括数据支撑平台、业务共享平台和智慧大脑三部分。数据支撑平台通过对数据的加工利用,形成数据服务,支撑上层纳税人端应用及税务端应用。业务共享平台通过业务共享平台中构建的微服务,处理业务请求,将生产数据同步到数据支撑平台。智慧大脑通过对接总局的“两个体系”支撑平台,结合业务共享平台的规则中心,为应用端(纳税人端、税务人端)的智能化服务提供支撑

 

四、技术特色

  • 基于微服务架构的业务云化

微服务应用能更有效地利用计算资源。按照“高内聚、松耦合”的原则进行微服务拆分,将所有的业务应用进行分类、抽象和提炼,形成通用基础业务组件和行业特性业务组件,引入微服务和云原生技术、分布式数据库和数据处理技术,完成通用基础业务组件、行业特性业务组件的微服务化改造和封装,由通用基础业务组件构成业务共享平台,由行业特性业务组件构成业务服务平台。

  • 基于数字标签和服务编排的智能化服务流程

基于总局的动态风险和动态信用“两个体系”支撑平台,在标签引擎中引入数字标签,并采用服务化设计思想开发,数字标签会关联多个流程和服务,标签引擎根据标签重新编排业务链,实现业务流程灵活可配、数据驱动业务流程。纳税人在使用的时候,根据各自的数字标签,形成不同的业务流程和服务推荐,实现智能化服务编排,大大节约资源,提高效率。

  • 基于中软SWORD云平台架构的技术支撑平台

云化电子税务局的技术支撑平台采用中软SWORD云平台架构,提供了一个轻量级的服务调度框架,制定了全局统一的技术标准、开发规范、通讯协议、服务路由、DEVOPS模式等,具备敏捷、快速、可持续和规模化的开发特点。

 

五、联系方式

 

咨询热线:400-160-1670

 

 

 

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